Abbigliamento firmato per uomo e donna - Quaranta Boutique
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Spedizioni & Resi

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Quaranta.eu, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in euro.

Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Ordini nazionali spediti con GLS 

Spedizione gratuita in tutta Italia
Consegna con gls standard: 1 – 2 giorni lavorativi

Europa:
Spedizione gratuita per importi equivalenti o superiori ai 200€
Spese di spedizione per acquisti inferiori ai 200€: 25€

Extra CEE:
Spedizione gratuita per acquisti superiori o equivalenti a 500 euro.
Spese di spedizione per acquisti inferiori a 500 euro. 40 euro

Paesi unione europea 
Consegna in 3-5 giorni lavorativi

Paesi extra CEE 
Consegna in 3-7 giorni lavorativi

World
Please contact: customerservice@quaranta.eu

Informazioni utili per le spedizioni
Gli ordini sono spediti da Liliana Quaranta srl dal lunedì al venerdì con orario 9:00-17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo.

Articoli disponibili: spedizione immediata

Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica bancaria per i nostri nuovi clienti.
Durante il periodo di saldi, promozioni, eventi o feste nazionali le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.


CONSEGNA DELL'ORDNE
Le spedizione vengono affidate al corriere dal lunedì al venerdì entro le ore 17:00. Gli ordini pervenuti dopo tale orario vengono spediti il successivio giorno lavorativo (lun-ven).
Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal cliente, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del cliente stesso.
Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al cliente.

Tutti i clienti all'atto dell'ordine sono obbligati ad accettare tutte le condizioni contrattuali esposte.
I clienti accettando tale contratto si impegnano ad accettare la consegna del proprio pacco.
Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della merce le spese di spedizione saranno decurtate dal rimborso dovuto al cliente quale che sia la modalità richiesta.

Assicurazione sulle spedizioni:
Le spedizioni sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. una volta che la spedizione giunge a destino (o alla frontiera italiana nel caso di spedizione estere) l'assicurazione perde la sua validità.

Nel caso di colli mancanti o danneggiati, affinchè l'assicurazione sia valida, è obbligo del cliente accettare la spedizione con riserva, menzionando sui documenti i difetti/mancanze riscontrate. in caso contrario i danni e perdite saranno a carico del cliente che non potrà essere rimborsato.

La merce è assicurata franco frontiera italiana; oltre tale confine geografico la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente.

Nel caso il cliente accetti una spedizione senza riportare le specifiche riserve l'assicurazione non sarà valida.

Nel caso in cui il cliente richieda una spedizione con proprio corriere o sia già in possesso di una polizza assicurativa nessun importo o sconto potrà essere richiesto e decurtato dal relativo ordine; la merce viaggerà a rischio e pericolo del cliente.
Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal cliente, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del cliente stesso.
Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al cliente.

RESI
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio taglia, credit store o rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per il reso
- i capi resi non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono avere i sigilli di garanzia intatti.
- prima di effettuare il reso bisogna essere autorizzati da Liliana Quaranta srl che rilascierà un codice rma (return merchandise authorization).
- per richiedere l'autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una email a customerservice@quaranta.eu entro 10 giorni dalla ricezione della merce, contenente i codici degli articoli che si intende rendere o il numero d'ordine nel caso di reso totale; va specificato se si richiede un cambio taglia, credit store o rimborso.
- una volta ricevuta la richiesta di reso, Liliana Quaranta srl invierà al cliente email contenente il codice rma e le istruzioni per il reso.
- le spedizioni non autorizzate o che riportano sulla confezione un codice rma errato varranno rifiutate.


I costi per le spese di spedizione per reso con rimborso saranno trattenuti.


Per i paesi extra CEE ogni eventuale spesa o tassa di importazione è responsabilità del cliente.
Le spedizioni di reso per rimborso richieste per paesi fuori dall'unione europea non sono senza spese. ogni eventuale tassa e spesa di importazione è a carico del cliente.


Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione:
1) Cambio taglia: è possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia dello stesso articolo, qualora disponibile. non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. 

2) Rimborso: 
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell'articolo reso.
Gli importi dei rimborsi saranno effettuati con lo stesso metododo di pagamento effettuato dal cliente.

3) Store credit:
- può essere utilizzato una sola volta entro 6 mesi dal momento del reso;
- non può essere cumulato con altri store credit;
- deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore;

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di Andria sita in Via regina margherita, 104 76123 (bt) , entro 10 giorni dall'avvenuta autorizzazione scritta al cliente da parte del reparto resi.


TERMINI E CONSIZIONI PER IL RESO
- il sigillo di garanzia e protezione presente sugli articoli che si restituiscono, non deve essere nè tagliato nè rotto. i capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d'uso. le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo, il bollino/etichetta di sicurezza apposto alle suole e/o in ogni altra parte delle scarpe, non andrà rimosso, ne alterato nel colore e forma. 
- ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali, ricevuti insieme all'ordine. 
- tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, nè utilizzata come unico imballaggio esterno. 
- i resi devono essere spediti all'interno della scatola quaranta.eu. 
- nell'eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte della Liliana Quaranta srl è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Liliana Quaranta srl si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa. 
- costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. i resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui l'etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso. 
- la Liliana Quaranta srl si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. l'accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita. 
- la Liliana Quaranta srl non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. in questi casi la merce verrà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale.

Articoli come:
-profumi
-occhiali
-cover
-accessori (gioielli)
-calzini

NON E' POSSIBILE FARE IL RESO

 

PREZZI E VALUTA
Gli ordini sono fatturati in Euro e non nella valuta richiesta o visualizzata dal cliente.
Vista la fluttuazione delle diverse valute l'addebito finale del pagamento online rifletterà il reale cambio tra euro e la valuta del cliente comprensiva delle commissioni bancarie (il tasso di cambio reale non è mai quello applicato dalle banche su transazioni online).

Quaranta.eu invita i clienti a contattare la propria banca in merito a ai tassi di cambio e commissioni bancarie.

La spedizione è gratuita; i dazi doganali possono essere inclusi o esclusi in base alla nazione di destinazione merce. Per controllare questo punto basta selezionare la nazione di destinazione merce e aggiungendo almeno un articolo, visualizzare il carrello. Nel riepilogo costi viene mostrato se i dazi doganali sono inclusi o esclusi dal prezzo totale.
Eventuali imposte locali e tasse applicabili dallo stato dell'acquirente non sono incluse e sono a carico del cliente.

Per le spedizioni non dirette in Italia è obbligo del cliente informarsi su eventuali tasse locali extra per la consegna del proprio ordine che non sono incluse nel totale dell'ordine.