Spedizioni
Italia
Tutte le spedizioni nazionali sono affidate al servizio standard del corriere GLS (1-2 giorni lavorativi).
La spedizione è gratuita per importi equivalenti o superiori a 49€.
Per isole o aree remote saranno determinate le tariffe ed eventualmente addebitata la differenza inerente al costo del servizio di trasporto o a particolari tassazioni.
Europa
Tutte le spedizioni europee sono affidate al servizio economy del corriere DHL (5 giorni lavorativi).
La spedizione è gratuita per importi equivalenti o superiori a 100€.
Per ordini multipli superiori a 4 unità saranno determinate le tariffe e comunicate via email prima dell’evasione dell’ordine.
Extra Europa
Tutte le spedizioni extra europee sono affidate al servizio express del corriere DHL (2-3 giorni lavorativi).
La spedizione è gratuita per importi equivalenti o superiori a 500€.
Per ordini multipli superiori a 4 unità saranno determinate le tariffe e comunicate via email prima dell’evasione dell’ordine.
Ogni eventuale spesa o tassa di importazione è a carico del cliente.
Russia
A causa delle particolari condizioni internazionali il cliente si dovrà far carico della spedizione.
Gli ordini sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine con orario 14:00 17:30, previa conferma della disponibilità e della verifica bancaria per pagamenti con bonifico.
Durante il periodo di saldi, promozioni, eventi o feste nazionali le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
Consegna dell'Ordine
I tempi di consegna GLS variano da 1 a 2 giorni lavorativi.
La consegna con DHL Economy richiede 5 giorni lavorativi mentre quella con DHL Express 2-3 giorni lavorativi. Se il cliente risulta assente al primo tentativo di consegna, il corriere effettuerà un nuovo tentativo nel giorno lavorativo successivo.
Se il corriere, effettuati n.2 tentativi, non riuscisse ad effettuare la consegna, l'azienda Liliana Quaranta s.r.l. contatterà il cliente per concordare una nuova data di consegna.
In questo caso il cliente dovrà versare i costi per lo svincolo della giacenza, pari a 7,75€ + 0,10€ per Kg, in caso di spedizione nazionale. Per spedizioni estere tali costi saranno comunicati via email.
Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuti la consegna le spese di spedizione saranno decurtate dal rimborso dovutogli.
Resi (D. Lgs 206/2005)
Il cliente non soddisfatto del proprio acquisto può richiedere il reso per cambio taglia o il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine accedendo alla sezione “resi” del proprio profilo utente.
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile effettuare il reso sulle release.
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell'articolo reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.
Una volta effettuata la richiesta di reso il cliente riceverà via email il codice RMA con le relative istruzioni. Le spedizioni non autorizzate saranno rifiutate.
Il cliente ha a disposizione 10 giorni dall’autorizzazione per restituire l’acquisto.
I costi per le spese di spedizione del reso saranno trattenuti.
